Conditions Générales d'Utilisation
Article n°1 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises
Article n°2 : validation de votre commande
Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions générales de vente avant de passer votre commande. La validation de votre commande implique l'acceptation de l'ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site.
Article n°3 : Livraison et réception
Voici les délais de traitement d’une commande French-MUD en fonction des produits que vous commandez
Tshirt, Sweatshirt, Hoodie, Mug, Choppe, Coussin = 1 à 2 jours ouvrés
Casquettes, Bobs, Bonnets = 1 à 3 jours ouvrés
Maillot MX/BMX/DH sans perso = 1 à 2 jours ouvrés
Maillots MX/BMX/DH avec perso = 2 à 4 jours ouvrés
Pantalon MX/BMX = 1 à 2 jours ouvrés
Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès de la poste. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé par la poste, nous ne pourrons pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 12 jours suivant l'expédition, contactez nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des services de la poste. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.
Article n°4 : Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue :
· Soit par cartes bancaires en ligne via le système de paiement en ligne sécurisé PAYPLUG : Visa, MasterCard, CB
· Soit par chèque bancaire à l'ordre de FILE UN BON COTON
A envoyer à l'adresse :
SOCIETE FILE UN BON COTON
POUR FRENCH-MUD
4 AVENUE SAINT JEAN
17470 BLANZAY SUR BOUTONNE
En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis en Euros par une banque domiciliée en France. Tout chèque sera vérifié sur notre terminal par le Fichier Résist Banque De France.
Article n°5 : Sécurisation
Tout paiement par carte bancaire en ligne est sécurisé. L'ensemble des données sensibles liées aux moyens de paiement est crypté aux moyens des procédés de brouillage les plus efficaces.
Article n°6 : Droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles. Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles (par chèque bancaire ou sous forme d'avoir). Vous pouvez sinon demander un échange d'article(s). Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés.
Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales.
Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d'échange sont intégralement à notre charge.
L'adresse pour les retours est :
SOCIETE FILE UN BON COTON
POUR FRENCH-MUD
4 AVENUE SAINT JEAN
17470 BLANZAY SUR BOUTONNE
Article 7 : Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client a le droit de recourir gratuitement (sauf éventuels frais d’avocat et d’expertise) à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à la SARL FILE UN BON COTON propriétaire de la marque French-MUD.
La SARL FILE UN BON COTON propriétaire de la marque French-MUD adhère au Service du Médiateur de la Consommation de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. Après démarches préalables écrites des consommateurs vis-à-vis de Sarenza, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Depuis le 15 février 2016, la plateforme en ligne de règlement amiable des litiges de la Commission européenne est ouverte au public. Tout consommateur qui rencontre un litige avec une entreprise située sur le territoire de l’Union a la possibilité de déposer une demande de médiation par le biais de cette plateforme européenne. Vous pouvez consulter également le site internet de la Commission européenne dédié à la médiation de la consommation: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm.